【天风海外 I 抖音本地生活服务专家会议重点】抖音整体本地生活与美团错位竞争, 商家外卖、到店业务以美团为主,抖音更多充当广告渠道
★调研总结:
■ 抖音本地生活与美团存在一定成都错位竞争,美团在规模、核销率、BD方面更具优势,抖音具有一定广告逻辑、更偏头部客户。
1)美团流量稳定,具有普适性,在下沉市场更有优势;抖音可以为新开店带来很多流量,适合头部商家、连锁商家以及网红店,中小商家难以承接流量。
2)美团核销率整体高于抖音,线下流量较为稳定。
3)美团与抖音套餐折扣存在差异,抖音折扣力度通常大于美团,主因:用户有比价心智,如果抖音套餐价格高于或等于美团价格,用户可能会选择在美团下单;如果抖音有价格优势,则抖音平台销量会增加。
■ 抖音外卖:目前整体积极性偏弱,未来取决于抖音激励政策
商家对于抖音外卖积极性偏弱,主因:抖音外卖功能更多依赖抖音提供一级流量入口,由饿了么完成实际履约,如果送餐不及时,可能流失很多客户;不想被双重抽佣;抖音配送团队欠完善,如果时效性太低,会导致用户投诉率偏高。
→投资建议:重申我们认为当前美团具有配置性价比,当前上市公司披露月报,线下餐饮企业恢复良好,而美团拥有的稳定的线下流量是美团本地业务的核心竞争力,我们持续看好美团